
Klanttevredenheid is gestegen
In het jaarlijkse klanttevredenheid onderzoek naar energieleveranciers onder leden van Vereniging Eigen Huis (VEH), heeft UnitedConsumers Energie
wederom de tweede plek weten te bemachtigen. Het gemiddelde rapportcijfer dat VEH-leden aan UnitedConsumers Energie geven is een 8,0. Vorig jaar
was dat nog een 7,9 gemiddeld. Dat maakte VEH in februari 2011 op haar website bekend.
Sinds 2009 voert (VEH) een jaarlijks onderzoek uit onder haar leden over de klanttevredenheid van de dienstverlening van de energieleverancier.
Het huidige rapportcijfer is gebaseerd op onderzoek onder 10.207 VEH-leden, dat eind 2010 heeft plaatsgevonden.
Net als vorig jaar is UnitedConsumers Energie op een mooie tweede plaats terecht gekomen, ruim boven bekende leveranciers als Essent, Eneco,
Nuon, Oxxio, E.ON, Energie:Direct en de Nederlandse Energie Maatschappij. Hieruit blijkt dat je niet groot hoeft te zijn om een goede
klantenservice en tarieven te kunnen bieden.
Hoge rapportcijfers voor UnitedConsumers Energie:
UnitedConsumers Energie krijgt op veel aspecten in het onderzoek hoge rapportcijfers en regelmatig zelfs de hoogste cijfers. Hieronder vindt
u de rapportcijfers over ons, zoals die gegeven zijn door de VEH-leden.
| - | Gemiddeld rapportcijfer | 8,0 |
| - | Tevredenheid scherpte tarieven | 7,7 |
| - | Online dienstverlening | 8,1 |
| - | Jaarlijkse afrekening | 8,0 |
| - | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| - | Klachtenafhandeling | 7,9 |
| - | Afhandeling verhuizing | 8,1 |
Klik hier om het hele VEH-onderzoek over 2010 zelf nog eens na te lezen. Het VEH-onderzoek over 2009 kunt u hier nalezen.
Meld u ook aan voor onze energie met korting en ervaar zelf waarom onze energieklanten onze dienstverlening zo waarderen.